Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Avril 2026

La présente Politique de Confidentialité a pour objet d'informer les utilisatrices du site AZAYLA BRAND de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées, conservées et protégées, conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, ainsi qu'aux meilleures pratiques en vigueur dans le secteur du commerce en ligne.

En passant commande sur notre site ou en nous contactant par tout autre moyen, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente politique et en accepter les termes.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site AZAYLA BRAND est la société AZAYLA BRAND, dont le siège social est situé au 7, rue Ibn Hajar, Agdal, Rabat, Maroc. Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter au +212 662 072 631, par e-mail à contact@azaylabrand.com ou via notre page Instagram @azaylabrand.

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de la gestion de vos commandes et de notre relation commerciale, nous sommes amenés à collecter les données personnelles suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse postale complète de livraison
  • Numéro de téléphone
  • Adresse e-mail
  • Historique des commandes et des échanges commerciaux
  • Données de paiement en ligne, traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement Payzone (ces données ne sont à aucun moment stockées par AZAYLA BRAND)

Ces informations nous sont indispensables afin d'assurer le bon traitement, l'expédition et le suivi de vos commandes, ainsi que la gestion des retours et des remboursements le cas échéant.

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées exclusivement aux fins suivantes :

  • Traitement et confirmation des commandes
  • Organisation et suivi de la livraison via notre partenaire logistique SENDIT
  • Gestion des retours, échanges et remboursements
  • Communication relative à l'état de votre commande
  • Amélioration continue de nos services et de votre expérience d'achat
  • Respect de nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur l'exécution du contrat de vente conclu entre vous et AZAYLA BRAND lors de la passation de votre commande. Certains traitements peuvent également être fondés sur notre intérêt légitime à améliorer nos services ou sur le respect d'une obligation légale.

5. Partage et transmission des données

AZAYLA BRAND s'engage fermement à ne jamais vendre, louer ni céder vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Vos données peuvent être partagées uniquement avec les partenaires suivants, dans le cadre strict de l'exécution de vos commandes :

  • SENDIT, notre partenaire logistique, pour l'acheminement et la livraison de vos commandes
  • Payzone, notre prestataire de paiement en ligne, pour le traitement sécurisé de vos transactions effectuées sur le site www.azaylabrand.com

Ces partenaires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos informations, et ne sont autorisés à utiliser vos données qu'aux seules fins pour lesquelles elles leur ont été transmises.

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. En règle générale, les données relatives à vos commandes sont conservées pendant une durée de cinq (5) ans à compter de la date de la dernière transaction, conformément aux obligations légales en matière comptable et commerciale.

7. Sécurité des données

AZAYLA BRAND met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, et les protéger contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. L'accès aux données est strictement limité aux personnes habilitées au sein de notre structure. Les paiements en ligne sont traités exclusivement via Payzone, solution sécurisée certifiée aux normes en vigueur, garantissant que vos informations bancaires ne transitent à aucun moment par nos serveurs.

8. Cookies et navigation

Notre site est susceptible d'utiliser des cookies à des fins de fonctionnement technique et d'amélioration de l'expérience utilisatrice. Vous avez la possibilité de configurer votre navigateur afin de refuser les cookies, étant précisé que cela pourrait affecter certaines fonctionnalités du site.

9. Vos droits

Conformément à la loi n° 09-08, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
  • Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter :

  • Adresse : 7, rue Ibn Hajar, Agdal, Rabat
  • Téléphone : +212 662 072 631
  • E-mail : contact@azaylabrand.com
  • Instagram : @azaylabrand

10. Modification de la politique de confidentialité

AZAYLA BRAND se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution légale ou réglementaire. La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de votre commande.